Stores intérieurs : panne, réparation et dépannage
Pour votre confort et votre intimité, Somfy vous propose toute une gamme de stores d’intérieurs. Disponibles en différentes matières (tissu, bois, PVC, cuir…), nos stores s’accordent à votre décoration et vous permettent de créer des jeux de lumière pour une ambiance qui vous correspond.
Store vénitien, store rouleau ou store bateau, il arrive parfois qu’une panne ou qu’un dysfonctionnement apparaisse :
• Tringle qui se décroche ;
• Cordon qui se casse ;
• Moteur qui s’emballe ;
• Télécommande qui ne répond plus ;
• Store qui ne remonte pas complètement ;
• Toile qui s’abîme…
Dès que vous remarquez un problème avec votre store intérieur, prenez contact avec les équipes de dépannage Somfy pour trouver une solution.
Cela concerne non seulement les pannes liées au store lui-même mais aussi celles qui dépendent de l’utilisation d’une box domotique TaHoma®.
Vous êtes en panne ?
Somfy vous accompagne
Remplissez le formulaire ci-dessous
Somfy assistance : dépannage à domicile des stores intérieurs
Quelle que soit la nature de la panne rencontrée avec vos stores d’intérieurs ou vos rideaux motorisés, Somfy Assistance vous met en relation avec un réparateur qualifié en seulement trois étapes :
- Sur notre site Internet, remplissez en quelques clics un formulaire de demande d’assistance en précisant : le type de résidence (maison, appartement, local professionnel), la nature de la panne (descriptif, photo, croquis), vos disponibilités ;
- Somfy Assistance vous rappelle pour convenir avec vous d’un rendez-vous avec un réparateur du réseau Somfy proche de chez vous. Le rendez-vous est confirmé sous 24 heures* ;
- Dans un délai de 72 heures*, un spécialiste Somfy Assistance intervient à votre domicile pour diagnostiquer ou réparer vos stores d’intérieurs.
En plus de nos forfaits diagnostic / dépannage, vous trouverez également d’autres ressources utiles sur Somfy.fr : le forum d’entraide, la Web TV avec plus de 200 vidéos, les notices de tous nos produits.
*Dans certaines circonstances (dates de fermeture exceptionnelle, période de forte activité, indisponibilités du réparateur le plus proche de chez vous, conditions météorologiques exceptionnelles), les délais de confirmation du rendez-vous ou de l’intervention pourront être modifiés. Nos équipes vous soumettront ces conditions d’intervention que vous pourrez accepter ou refuser.
