Prestataire qualifié

Prestataire qualifié

  • Installateur Partenaire
  • Somfy Assistance
  • Conseils personnalisés

Besoin d’un devis pour un projet ou d’une réparation rapide ? Il est impératif de sélectionner le bon professionnel. Les installateurs Somfy vous accompagnent dans toutes vos démarches et vous facilitent la vie !

Une prise de rendez-vous simplifiée

En remplissant le formulaire, Somfy prend immédiatement en charge votre demande, qu’il s’agisse de trouver un installateur ou un réparateur agréé. Il vous suffit pour cela de nous préciser les informations suivantes :

  • Votre besoin : nouveau projet d’installation ou dépannage à domicile ?
  • Vos disponibilités pour un rendez-vous à domicile
  • Vos coordonnées

Après analyse de votre demande, un conseiller Somfy détermine le professionnel le plus qualifié à proximité. Dans le cas de l’installation d’une nouvelle solution Somfy, une mise en relation vous sera proposée dans les meilleurs délais afin d’établir un devis personnalisé et gratuit. Pour une intervention « diagnostic et dépannage », », Somfy vous contacte sous 24h pour planifier au plus vite un rendez-vous à votre domicile.

Nos partenaires s'engagent pour vous

Sélectionnés par Somfy, nos partenaires s'engagent à respecter notre charte qualité et assurent une politique de prix transparente. De l'installation à l'aide à la mise en service, ils sont à votre écoute et vous garantissent un niveau de prestation à la hauteur de vos exigences.

 

Somfy vous accompagne

Complétez ce formulaire avec vos coordonnées et décrivez votre besoin ou projet. Passez à l'étape suivante pour finaliser votre demande de devis ou de dépannage à domicile.



Ce site est protégé par reCAPTCHA, la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

Avis clients

151 avis clients vérifiés DECOSTORE FPH SARL
5.0/5
25/04/2024 Anne et Serge M.

Super

5.0/5
20/04/2024 Pierre R.

Partenaire sérieux, honnête et efficace.

3.0/5
15/04/2024 Stephane A.

Très maladroit sur les coûts
Me facture 100€ un simple apprentissage de la position secondaire
Franchement entreprise très limite sur ce point
Après m’être fâché au téléphone, ce surcoût a été enlevé

5.0/5
09/01/2024 Jonathan B.

5.0/5
01/01/2024 Christian R.

5.0/5
05/08/2023 Patrice C.

Ponctuel et très Pro - Réparation rapide - Fonctionnement parfait

5.0/5
01/07/2023 SERGE B.

Technicien très compétent

5.0/5
26/06/2023 Benjamin G.

4.0/5
23/06/2023 Johann S.

5.0/5
06/06/2023 Jacques D.

5.0/5
04/06/2023 Elodie B.

5.0/5
20/05/2023 Philippe F.

4.0/5
12/05/2023 Christian C.

5.0/5
12/12/2022 Jérôme J.

Enchanté de la prestation du représentant de l'entreprise DECOSTORE FPH qui est intervenu à mon domicile le 9 novembre dernier pour le remplacement d'un volet roulant dans ma cuisine. J'ai pu apprécier la ponctualité, l'efficacité et le professionnalisme du technicien diligenté par Décostore. Au final je suis entièrement satisfait du résultat. Je recommande

5.0/5
12/12/2022 Pierre G.

Parfait

5.0/5
08/12/2022 Jean-Claude D.

5.0/5
27/08/2022 King W.

5.0/5
15/08/2022 Norbert C.

Parfait. Sérieux et efficacité de l’intervenant.

5.0/5
12/08/2022 Monique R.

Première visite avec vérification tous volets
Réparation provisoire d un grand volet qui nécessite une commande d une pièce
Deuxième rendez vous en septembre pour réparation definitive

5.0/5
29/07/2022 Thierry P.

5.0/5
19/07/2022 Guylain H.

Très bien délais respectés.

4.0/5
05/07/2022 DANIEL M.

5.0/5
04/07/2022 Catherine H.

5.0/5
25/06/2022 Yvan P.

Moteur changé rapidement. J ai refait appel au meme prestataire pour un 2e volet roulant quelques semaines apres. Tres satisfait.

5.0/5
09/05/2022 Dorothee H.

beaucoup moins cher et plus professionnel que TRYBA CHAVILLE qui avait posé et indiquait un tarif multiplie par 10.

5.0/5
06/05/2022 Agnes K.

Ponctuel, poli, a résolu mon problème en me donnant des explications. Merci.

5.0/5
11/04/2022 Emmanuelle-Frédérique B.

Très bon contact, prise en charge optimale du problème.
Une entreprise et ses techniciens à féliciter. Merci

5.0/5
03/04/2022 Alexis M.

5.0/5
26/03/2022 Arnaud P.

4.0/5
22/03/2022 Sylvie J.

Accueil téléphonique très agréable
Les techniciens sont professionnels
Je recommande cette société

4.0/5
12/03/2022 Alain B.

pas de précision au compte rendu d'intervention

5.0/5
06/03/2022 Christian S.

Conseil avisé, interventions rapides, efficacité. Je recommande.

5.0/5
25/02/2022 Frederic A.

attention il faut un câble pour brancher une batterie RTS2 sur un moteur RTS1

5.0/5
20/02/2022 Mathieu K.

4.0/5
20/02/2022 Thomas C.

5.0/5
17/02/2022 MAXIME B.

5.0/5
16/02/2022 Arnaud N.

5.0/5
14/02/2022 Jean Luc C.

4.0/5
31/01/2022 Christelle L.

À été un peu long à nous contacter et trouver un créneau pour le passage mais à part ca, bon technicien!

4.0/5
24/01/2022 Nathalie B.

4.0/5
20/01/2022 Catherine N.

5.0/5
16/01/2022 Chantal D.

Parfait!

4.0/5
16/01/2022 Pascal M.

5.0/5
15/01/2022 Gérard F.

Je suis tout à fait satisfait

5.0/5
14/01/2022 Richard N.

Technicien très efficace, réparation rapide. Je repasserai par ce réparateur si besoin.

4.0/5
20/12/2021 Paul K.

4.0/5
15/12/2021 Gérard B.

après une mauvaise entente avec le premier réparateur , je suis entièrement satisfait du deuxième qui a su répondre a nos attentes avec toutes les explications et démonstrations qu'il a pu nous faire ,
cela montre que c'est un bon professionnel

4.0/5
13/12/2021 Anne D.

5.0/5
11/12/2021 Isabelle V.

La société Décostore est intervenue rapidement pour réparer un volet roulant électrique. Tout s'est très bien passé pendant la réparation. Les relations avec l'entreprise étaient très bien également. Le prix de l'intervention était raisonnable. Je recommande.

4.0/5
11/12/2021 PIERRE-PHILIPPE B.

Juste changement de pile du store pour le vent

5.0/5
09/12/2021 Sebastien M.

Ils sont au top. Intervention rapide et travaux réalisé avec soins.

5.0/5
09/12/2021 Lilia H.

J’ai été très satisfaite de l’intervention
L’intervenant a été très pro
Je recommande cette entreprise

5.0/5
09/12/2021 Magali F.

5.0/5
06/12/2021 Karine Q.

5.0/5
04/12/2021 Kénout Q.

Bonsoir, déjà les nombreux rapports par téléphone et par mail se sont très très bien passés. Que se soit cette personne avec qui je correspondais ou le technicien, plus tard le jour des travaux, je les remercie sans réserve pour leur amabilité, leur écoute; leur efficacité et leur professionnalisme. K.Quefféléan

5.0/5
04/12/2021 Franck C.

5.0/5
29/11/2021 Nga P.

l'equipe etait très professionnelle et très gentille.
Avec tous nos remerciements.

4.0/5
26/11/2021 MARC M.

PRESTATAIRE Partenaire ponctuel . reprogrammation télécommande faite .
STE SOMFY concernant le fabriquant somfy tarif /PRIX fr la télécommande situo RTS TROP CHER le prix public raisonnable devrait être de 40 euros mais pas 80e >> ET un libellé devrait être mis sur le volet roulant pour indiquer les reférence du moteur et des accessoire > il n'y a aucune étiquette
MERCI POUR VOTRE ENQUETE D AMELIORATION ECOUTE CLIENT

5.0/5
22/11/2021 Jean-Michel T.

4.0/5
21/11/2021 Jean W.

5.0/5
18/11/2021 Gilles P.

Parfait !!!!

5.0/5
18/11/2021 THOMAS E.

4.0/5
18/11/2021 Eric B.

5.0/5
12/11/2021 Nicolas L.

5.0/5
23/10/2021 sylvie P.

4.0/5
19/10/2021 ERIC D.

5.0/5
15/10/2021 Christelle M.

5.0/5
28/09/2021 Dominique G.

5.0/5
28/09/2021 Jean Charles R.

5.0/5
06/09/2021 Georges G.

Au top !

5.0/5
05/09/2021 Jean-Michel P.

Intervention rapide

5.0/5
03/09/2021 François S.

Technicien agréable a été efficace et a reprogrammé nos volets roulants

4.0/5
26/08/2021 Patricia A.

5.0/5
21/08/2021 Pascal B.

5.0/5
21/08/2021 Sylvie C.

5.0/5
21/08/2021 Thierry B.

Prestation efficace et rapide

5.0/5
20/08/2021 Pascale P.

5.0/5
13/08/2021 Jean-Jacques F.

5.0/5
12/08/2021 GENEVIEVE L.

4.0/5
12/08/2021 Bastien V.

5.0/5
05/07/2021 Patrick G.

4.0/5
02/07/2021 Christine W.

5.0/5
21/06/2021 Michel R.

satisfaction totale pour cette intervention

5.0/5
14/06/2021 Sandie A.

Que ce soit de l’accueil téléphonique jusqu’au technicien tous furent d’une gentillesse et d’une écoute exceptionnelle
Je garde bien évidemment leur adresse si besoin

5.0/5
30/05/2021 Céline B.

Bon contact. Equipe professionnelle et travail efficace.

5.0/5
21/05/2021 joelle M.

5.0/5
17/05/2021 P.

5.0/5
13/05/2021 Maite K.

Technicien très efficace, rapide et sympathique.

5.0/5
12/05/2021 Daniel R.

Bonjour,
Il a tout de suite su d'où venait le problème

5.0/5
06/05/2021 Julien O.

5.0/5
23/04/2021 dominique T.

Très bonne réparation sérieux
Efficace. Bon tarif

5.0/5
14/04/2021 Jean-Baptiste G.

5.0/5
09/04/2021 Jacky M.

5.0/5
03/04/2021 L.

Intervenant courtois, ponctuel, professionnel et sympathique.
Bravo..

4.0/5
01/04/2021 Frederic V.

4.0/5
18/03/2021 Camille S.

5.0/5
15/03/2021 Michel J.

Aucun reproche à faire à Décostore. Par contre, je n'ai toujours pas compris pourquoi Somfy a décidé changer les batteries de 2 volets roulants, et pas les 8 autres posées en même temps...

5.0/5
15/03/2021 Maurice W.

5.0/5
11/03/2021 michel P.

Je déplore qu'on m'aie fixé un premier rendez-vous, apparemment sans contact préalable de vos services avec l'installateur qui n'en a été informé que la veille...
Je m'inquiète aussi de la faible durée de vie des moteurs Somfy de ces dix dernières années, qui ont une fâcheuse tendance à dysfonctionner à partir de leur cinquième année (plusieurs expériences personnelles récentes): est-ce l'obsolescence programmée ou une qualité qui se dégrade?

5.0/5
11/03/2021 VERENE F.

parfaits tous les deux

5.0/5
11/03/2021 Alexandre L.

4.0/5
06/03/2021 Michel P.

Bonjour,
Le rendez-vous pour l'intervention a été un peu long mais le travail s'est bien déroulé. Le technicien avait déjà la pièce de remplacement en sa possession donc cela n'a pas nécessité un retour. Il était très sympathique et il a exécuté un travail très propre. Ce prestataire est un bon partenaire Somfy.

5.0/5
05/03/2021 Philippe A.

5.0/5
27/01/2021 Didier M.

5.0/5
24/01/2021 Robert S.

3.0/5
22/01/2021 Manon K.

Délai d'intervention hyper long (1 mois au lieu des 3 jours annoncés initialement par Somfy). Intervention rapide et efficace

5.0/5
22/01/2021 christian B.

réparateur charmant qui a remis en place les fils du BUS et m'a expliqué les branchements. Revenu sans frais une deuxième fois le lendemain suite à une nouvelle panne électrique

5.0/5
21/01/2021 Alain G.

Rapide ,efficace, mais un peu cher.

5.0/5
16/01/2021 Christine G.

4.0/5
15/01/2021 Jean-Philippe H.

l'intervention s'est bien passée mais il m'a fallu attendre 1 mois pour avoir un rdv ; partenaire trop chargé

5.0/5
14/01/2021 Jacques L.

5.0/5
14/01/2021 B.

5.0/5
21/12/2020 Joseph H.

4.0/5
20/12/2020 uzi B.

LE DELAI POUR OBTENIR LA REPARATION A ETE TRES TRES LONG

2.0/5
16/12/2020 Dominique D.

partenaire submergé par le nombre d'interventions à réaliser. Réparateur sous pression.

Réponse de Somfy, 18/12/2020
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'enquête de satisfaction.
Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant la société Decostore FPH SARL.
Nous avons donc pris contact avec cette société afin d'échanger sur vos remarques. Celle-ci nous indique qu'il s'agit en effet d'un dépannage provisoire afin que vous ne restiez pas dans le noir.
L'entreprise va vous envoyer un devis de réparation et que l'intervention faite sera bien évidement déduite si vous accepter le devis.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Amélie

4.0/5
14/12/2020 Olivier B.

devis respecté; délai d'intervention un peu long (14 j entre contact SAV Somfy et réparation volet)

5.0/5
14/12/2020 VIRGINIE P.

5.0/5
26/11/2020 Jacques G.

4.0/5
26/11/2020 PHILIPPE M.

Agent intervenant de Decostore à Velizy ponctuel et professionnel. A nettoyé avec l’aspirateur avant de repartir. Explications claires et bonne satisfaction d’ensemble.

5.0/5
26/11/2020 Eric P.

Ponctuel, professionnel, diagnostic rapide, aimable et disponible. De bon conseil. Très efficace. 👍

4.0/5
26/11/2020 Diane S.

4.0/5
23/11/2020 Balbino O.

Satisfait de l'intervention de SOMFY, technicien très compétent, intervention rapide et efficace.
Merci

5.0/5
23/11/2020 Patrice M.

Tout est OK. Le rendez-vous a même été avancé suite à un désistement.

5.0/5
22/11/2020 Louis P.

5.0/5
12/11/2020 Dominique A.

Entreprise très sérieuse, à l'écoute de ses clients.
Réactive.
Qualités rares actuellement.

5.0/5
17/10/2020 Reinhard F.

Partenaire compétant et fiable.

5.0/5
12/10/2020 Laurent S.

je suis très satisfait de votre dépanneur et je vous confirait toujours les problèmes de volets roulants à votre société, encore merci ,

3.0/5
11/10/2020 Alexandre C.

5.0/5
09/10/2020 Pascal D.

5.0/5
09/10/2020 Bruno L.

4.0/5
09/10/2020 François C.

5.0/5
25/09/2020 Rachel B.

La prise de rendez vous à dire 3 semaines

5.0/5
04/09/2020 MARIE-LINE M.

Intervention ponctuelle, efficace effectuée par le technicien trés professionnel, à l écoute et compétent de Decostore FPH. L' accueil téléphonique est trés pro également, excellent service, prise de rendez vous rapide et simple. Coût de l intervention raisonnable. MERCI.

4.0/5
31/08/2020 Marie A.

4.0/5
28/08/2020 Eric B.

4.0/5
27/08/2020 Brigitte L.

5.0/5
25/08/2020 Nathalie S.

5.0/5
24/07/2020 Yvan G.

5.0/5
23/07/2020 Henri D.

4.0/5
15/07/2020 Jean-Philippe G.

5.0/5
09/12/2019 GALA V.

4.0/5
30/11/2019 CAMILLE S.

5.0/5
19/10/2019 VINCENT H.

4.0/5
30/09/2019 HUGUES T.

4.0/5
23/09/2019 SOPHIE D.

Très bon rapport qualité prix pour cette réparation. Société à recommander

5.0/5
23/09/2019 PATRICK M.

Ponctuel , efficace et compétent ! Que demander de plus !

3.0/5
23/09/2019 MICHEL S.

Après 3 changements de moteurs, le réparateur met un moteur de base (moteur avec retour de force)

5.0/5
22/09/2019 JACQUES Z.

Réparateur très soigneux ayant pris le temps nécessaire pour règlerais le problème.

4.0/5
22/09/2019 MONICA F.

5.0/5
19/07/2019 STéPHANE D.

3.0/5
23/03/2019 GUY-BERNARD B.

Cher !

Autres installateurs dans votre région