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Les Services Somfy

Notices produits

Retrouvez toutes les notices de nos produits Somfy. Ancien ou nouveau thermostat connecté, vanne thermostatique, vous trouverez la notice de votre produit.

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Forum d'entraide

La communauté et les Yellow’s (conseillers en ligne de Somfy) sont là pour vous répondre. De plus, la réponse à votre question y figure sûrement ! Dans le cas contraire, n’hésitez pas à poser votre question !

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Vidéos d'aide

La "WEB TV" c'est, plus de 200 vidéos pour vous accompagner dans vos projets, les bons conseils et les astuces de nos techniciens à votre service pour vous faciliter la vie !

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Aide en ligne

Aide au choix thermostat

Cet outil vous guide étape par étape afin trouver le thermostat dont vous avez besoin.

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Mon chauffage est compatible avec TaHoma® ?

Cet outil vous permet de savoir si votre système de chauffage est compatible avec la box domotique TaHoma® de Somfy.

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Diagnostiquer ma panne de thermostat

Cet outil vous guide étape par étape pour identifier la panne que vous rencontrez sur votre alarme Somfy.

Suite à ce diagnostic, l'outil vous propose la meilleure solution possible.

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Formulaire

Désactivation de votre thermostat connecté

Vous déménagez ou vous souhaitez désactiver votre thermostat, renseignez les informations dans le formulaire.

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Information dysfonctionnement vannes thermostatiques

Nous vous informons que nous avons identifié un dysfonctionnement dans l’appairage de certaines de nos vannes thermostatiques (référence 1870508) à notre box TaHoma. L’origine de ce dysfonctionnement est actuellement en cours d’analyse, néanmoins, nous vous assurons que ce dysfonctionnement ne présente aucun risque de sécurité et n’empêche pas le fonctionnement de ces vannes en local. Nous mettons actuellement tout en œuvre pour trouver une solution opportune dans les meilleurs délais.

Si vous rencontrez ce dysfonctionnement sur l’une de nos vannes, nous vous invitons à vous faire connaître via le formulaire.

 

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