Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon système Home Alarm depuis l'application ?

Vous lancez l'application Somfy Protect mais vous n'arrivez pas à vous connecter à votre système. Veuillez vérifier les éléments suivants :

• Vous n'entrez pas la bonne adresse email ou le bon mot de passe, ou vous ne respectez pas les minuscules/majuscules pour l'un d'entre eux.
• Appuyez sur "J'ai oublié mon mot de passe" afin de le réinitialiser
• Si l'adresse email est acceptée, c'est que le problème venait bien du mot de passe
• Si l'adresse email est refusée, c'est que vous faites une erreur lors de sa saisie : si vous ne la retrouvez pas, il est nécessaire de nous contacter sur le forum