Depuis de nombreuses années, nous vous accompagnons et vous proposons des solutions adaptées pour la motorisation de votre portail. Battant ou coulissant, avec des accessoires permettant une ouverture à code, une ouverture par serrure à clé pour un portail électrique sans télécommande. Tous les modèles de portails ont une motorisation compatible. Vous rencontrez un problème avec l’ouverture ou la fermeture de votre portail électrique ? Découvrez l’origine de la panne et les solutions pour le réparer.
Une fois équipé, un problème peut survenir au cours de son utilisation et bloquer l’ouverture ou la fermeture du portail électrique. En cas de blocage, pensez donc à vérifier dans un premier temps :
Pour la réparation en toute sécurité de votre portail, vous pouvez commencer par nettoyer ce qui peut faire obstacle aux photocellules ou bien changer les piles de la télécommande. Si le problème vient d’une mauvaise programmation, vous pouvez faire une remise à zéro et reprendre la programmation complète de votre système (réglage de puissance, mouvement, fréquence radio, etc.). Aidez-vous des notices en ligne sur lesquelles vous retrouverez toutes les informations nécessaires.
Si la panne subsiste, il s’agit alors d’un élément de votre installation qui est en panne. Dans ce cas, vous pouvez dans un premier temps, réaliser un diagnostic en ligne sur notre site. Si vous souhaitez réparer vous-même votre moteur, si vous avez besoin d’une nouvelle télécommande ou de procéder au remplacement d’un récepteur, n'hésitez pas à faire un tour sur notre boutique en ligne.
Si vous ne pensez pas avoir les compétences, n’hésitez pas à demander de l’aide à nos professionnels Somfy Assistance. Faites votre demande de devis d’assistance en ligne et recevez une réponse rapide. Riche de son expertise, un professionnel se déplacera alors à votre domicile pour réparer votre motorisation Somfy.
Découvrez l'ensemble de nos pièces détachées : boitier électronique, moteur, bras, capot, télécommande, etc....
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