Comment réparer mon portail électrique qui s’ouvre tout seul ?

Aujourd’hui, chaque modèle de portail électrique peut fonctionner grâce à un type de motorisation adapté. Qu'il s’agisse de portails coulissants ou d’un portail battant, vous pouvez les motoriser pour rendre votre maison plus fonctionnelle. L’automatisme ou le moteur de votre portail électrique peut toutefois tomber en panne. Alors, si votre portail s’ouvre tout seul, voici comment vous y prendre.

Pourquoi mon portail s’ouvre t-il tout seul ?

Motoriser votre portail vous permet de piloter son ouverture et sa fermeture plus facilement et à distance. Système radio, connecté ou solaire, ouverture par code, télécommande ou badge, du plus petit au plus grand modèle de portail, tout est possible.

Toutefois, il peut arriver qu'une panne entraîne l'ouverture intempestive du portail. Plusieurs dysfonctionnements peuvent expliquer ce problème. Pour vous aider à y voir plus clair, voici donc une liste des causes pouvant expliquer cette panne :

Problème lié aux travaux d’installation du portail ou du système de motorisation (mauvais respect des côtes, mauvais branchements des moteurs, etc.)
Défaut sur un accessoire raccordé à la motorisation, problème de court-circuit ou d’interférences
Problème de programmation du système de motorisation ou de la télécommande
Défaut sur le boîtier électronique

Qu’il s'agisse d’une panne d’électricité au niveau de votre compteur électrique, de votre installation électrique ou d’un problème d'automatisme ou d’accessoire, nous vous aidons à comprendre la panne, à la réparer vous-même ou à demander un devis à un électricien ou un installateur via Somfy Assistance.

Nos solutions pour réparer votre portail qui s’ouvre tout seul

Pour identifier la source du problème, il est nécessaire de faire les tests suivants :

Débranchez tous les accessoires sur la carte électronique afin de ne laisser que l'alimentation électrique et le moteur
Remettez à zéro le système de motorisation en vous référant à la notice

Si le problème est corrigé, cela signifie que la panne provenait de la programmation ou d'un accessoire. Pour savoir de quel accessoire il s’agit, vous devrez les rebrancher un à un. Si le problème n’est pas résolu après cette manipulation, c’est que la panne vient du boitier électronique. Dans ce cas, n’hésitez pas à faire appel à notre service Somfy Assistance pour obtenir un dépannage à domicile dans les plus brefs délais. Demandez votre devis en ligne gratuitement.

Vous avez besoin de remplacer un accessoire pour résoudre le problème d'ouverture ou de fermeture de votre portail électrique ? Rendez-vous sur notre boutique en ligne pour faire votre choix. Besoin d’aide ? N’hésitez pas à laisser des messages sur notre forum en ligne, vous aurez des réponses précises en fonction de votre panne.

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