Découvrez les raisons qui peuvent expliquer ces déclenchements intempestifs et comment réparer votre système d'alarme.
Vous venez d’installer un système d’alarme de maison pour apporter plus de sécurité à votre foyer ? Si votre alarme émet des alertes et se déclenche sans raison apparente, il est important de résoudre le problème rapidement.
Recevoir un message d’alerte alors qu’il n’y a aucune intrusion ou se faire réveiller au milieu de la nuit par un appareil qui se déclenche sans raison peut être très dérangeant. Il vous faut avant tout trouver la cause de cette panne. Plusieurs facteurs peuvent expliquer les déclenchements intempestifs de votre alarme de maison :
Les détecteurs de mouvements sont des dispositifs sensibles à la chaleur. Il ne faut jamais orienter ces appareils vers une fenêtre ou autres ouvertures, au-dessus ou en face d’une source de chaleur (radiateur, cheminée), dans une véranda, dans un courant d’air ou encore dans une pièce humide. De plus, pour éviter tous déclenchements intempestifs, les rayons des différents détecteurs de mouvement ne doivent pas se croiser.
Le détecteur de fumée, lui, doit être fixé au plafond au centre de la pièce, à plus de 20 cm de tout obstacle et à plus de 60 cm de tout angle. Il ne doit pas être installé dans un endroit avec risque de condensation (vapeur d’eau qui passe à l’état liquide) comme une salle de bains ou une buanderie par exemple. Les détecteurs de fumée doivent être installés à au moins 1 mètre des bouches de chauffage, de refroidissement ou d’aération pour éviter la dilution de la fumée. De la même manière, les placer là où la fumée pourrait se dégager, comme dans une cuisine par exemple, pourrait générer des alarmes indésirables. Enfin, évitez de placer vos détecteurs de fumée dans des endroits trop poussiéreux ou gras afin qu’ils ne se déclenchent plus sans raison.
S’il arrive que vos détecteurs se déclenchent sans raison, nous vous conseillons de régler la sensibilité de vos capteurs infrarouges. Ainsi, ils ne se déclencheront qu’en cas de nécessité.
Le détecteur de l’alarme peut également se déclencher au passage des animaux domestiques de la maison. Il s’agit alors de la sensibilité des détecteurs de votre alarme qui est mal réglée. Il existe pour cela des solutions.
Sur la Somfy Home Alarm, par exemple, vous avez la possibilité de jouer sur la sensibilité de votre détecteur de vibration et d’ouverture IntelliTAG. Réglez également la sensibilité du détecteur de mouvement de votre alarme afin qu’il cohabite avec vos animaux domestiques.
Retrouvez nos différents systèmes d’alarmes compatibles avec les animaux sur notre boutique en ligne.
Vous avez placé au bon endroit vos détecteurs et réglé leur sensibilité mais ceux-ci se déclenchent quand même de manière intempestive ? Notre outil de diagnostic en ligne peut vous aider à comprendre le problème et vous propose des solutions.
Si les déclenchements intempestifs persistent, il s’agit alors peut-être d’une défaillance de votre système d’alarme sans fil.
S’il est encore sous garantie, votre problème sera pris en charge immédiatement par nos conseillers techniques. Si votre alarme est hors garantie, nos professionnels Somfy Assistance se déplacent à votre adresse pour trouver la cause de votre problème et réparer votre alarme. Demandez pour cela votre devis en ligne sans plus attendre. Ces réparateurs professionnels proches de chez vous vous apporteront des conseils et des réponses rapides.
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